Часто задаваемые вопросы
Ответы на самые популярные вопросы о международных перевозках
Как мы можем помочь?
Если вы не нашли ответ на свой вопрос, свяжитесь с нашими специалистами
Мы осуществляем перевозки в более чем 50 стран мира, включая все страны Европы,
США, Канаду, Китай, страны Юго-Восточной Азии и СНГ. Полный список доступных
направлений вы можете уточнить у нашего менеджера.
Компания ЛогисТрек работает на рынке международных перевозок с 2010 года. За это
время мы осуществили более 12 000 успешных поставок и накопили значительный опыт
в организации сложных логистических цепочек.
Мы предоставляем полный комплекс логистических услуг:
- Авиаперевозки (экспресс-доставка)
- Морские контейнерные перевозки (FCL, LCL)
- Автомобильные перевозки (полная и сборная загрузка)
- Железнодорожные перевозки
- Мультимодальные перевозки (комбинация нескольких видов транспорта)
Да, мы располагаем современными складами класса А в ключевых логистических
узлах. Наши складские услуги включают:
- Краткосрочное и долгосрочное хранение
- Кросс-докинг
- Комплектацию заказов
- Маркировку и упаковку
- Управление запасами
Стоимость перевозки зависит от множества факторов:
- Вид транспорта (авиа, море, авто, ж/д)
- Расстояние между пунктами отправления и назначения
- Габариты и вес груза
- Тип упаковки и требования к перевозке
- Необходимость дополнительных услуг (страховка, складирование, таможенное оформление)
- Срочность доставки
Нет, мы практикуем прозрачное ценообразование. В договоре и счете четко
прописываются все статьи расходов. Если в процессе перевозки возникают
непредвиденные обстоятельства, требующие дополнительных затрат, мы обязательно
согласовываем их с клиентом перед принятием решения.
Мы предлагаем несколько удобных способов оплаты:
- Банковский перевод (рубли, доллары, евро)
- Оплата кредитной картой (Visa, Mastercard)
- Аккредитив
- Факторинг (для постоянных клиентов)
Мы предоставляем несколько способов отслеживания груза:
- Онлайн-трекинг на нашем сайте (доступен 24/7)
- Мобильное приложение ЛогисТрек (доступно для iOS и Android)
- Email и SMS уведомления на ключевых этапах доставки
- Персональный менеджер, который проинформирует о статусе груза по запросу
Сроки доставки зависят от:
- Расстояния между пунктами отправления и назначения
- Выбранного вида транспорта
- Сложности таможенного оформления
- Погодных условий и сезонности
- Авиаперевозки: 2-7 дней
- Морские перевозки: 15-45 дней
- Автоперевозки по Европе: 3-10 дней
- Железнодорожные перевозки: 12-25 дней
Требования к упаковке зависят от типа груза и вида транспорта. Основные
рекомендации:
- Используйте прочные коробки или деревянную обрешетку
- Хрупкие предметы упаковывайте с защитными вставками
- Жидкости должны быть герметично закрыты и дополнительно упакованы
- Для опасных грузов используйте специальную маркированную упаковку
- Крупногабаритные грузы фиксируйте от смещения
Основной пакет документов включает:
- Инвойс (коммерческий счет)
- Упаковочный лист
- Коносамент (для морских перевозок) или авианакладную (для авиаперевозок)
- Документы, подтверждающие происхождение товара
- Сертификаты соответствия (при необходимости)
- Разрешительные документы (для специфических товаров)
- Доверенность на таможенного представителя
Да, мы предоставляем полный комплекс услуг по таможенному оформлению:
- Подготовка и подача таможенной декларации
- Расчет и оплата таможенных платежей
- Получение разрешительных документов
- Таможенное сопровождение груза
- Консультации по таможенному законодательству
Мы сотрудничаем с ведущими страховыми компаниями и можем организовать
страхование вашего груза на всех этапах перевозки. Страхование покрывает:
- Повреждение груза
- Кражу или утерю
- Задержку доставки
- Стихийные бедствия
Не нашли ответ на свой вопрос?
Наши специалисты готовы помочь вам 24/7